Rujukan Laman

Hal undang-undang mamba196 untuk Malaysia

Kami memaparkan terma, privasi data dan cara akses dalam satu tempat supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun anda sebelum masuk ke ruang yang disokong.

Terma AkaunPrivasi DataKuki SesiAkses Wilayah
mamba196 Hal undang-undang mamba196 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN DATA

Hubungi kami untuk semakan data

Jika anda mahu semak terma, hantar permintaan data atau tanya tentang akses wilayah, kami sediakan beberapa jalan hubungan yang jelas.

E-mel sokongan Hantar pertanyaan tentang syarat penggunaan, privasi atau pembetulan data.
Sembang dalam laman Gunakan sembang jika anda perlu penjelasan ringkas tentang kuki, log masuk atau status permintaan…
Borang pertanyaan Borang ini sesuai untuk permintaan salinan rekod, bantahan pemprosesan tertentu atau pembetulan maklumat.
DATA KUKI AKAUN

Cara kami jaga data anda

Kami urus data undang-undang dengan prinsip minimum: hanya apa yang perlu untuk akaun, keselamatan, transaksi dan pertanyaan disimpan.

Data minimum

Kami hanya meminta butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan penggunaan dan menyelesaikan pertanyaan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa dan mencatat persetujuan pada halaman yang penting.

Log masuk terlindung

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk terlindung, dan kami mengesyorkan anda log keluar selepas guna pada peranti kongsi.

Pengekalan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan dan perubahan akaun disimpan hanya selama perlu untuk operasi, audit dalaman, pertikaian dan kewajipan undang-undang.

Pembetulan maklumat

Jika nama, e-mel atau butiran lain berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan.

Semakan permintaan

Untuk salinan data, penjelasan pemprosesan atau bantahan tertentu, hubungi kami dengan butiran akaun yang sesuai.

Soalan tentang data dan akses

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang data, akses dan pembetulan. Jawapan kami ditulis supaya anda faham apa yang disimpan, siapa yang boleh melihatnya dan bila kami perlu mengikut undang-undang tempatan. Jika keadaan anda memerlukan semakan khas, gunakan saluran sokongan yang disenaraikan supaya kami boleh padankan permintaan dengan akaun anda.

Kami simpan butiran yang perlu untuk pendaftaran, keselamatan log masuk, semakan transaksi dan balasan sokongan. Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, jejak berkaitan hanya digunakan untuk tujuan akaun dan pematuhan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan, kemudian kami akan semak identiti anda dan ubah medan yang dibenarkan oleh peraturan yang terpakai. Jika ada dokumen tambahan diperlukan, kami akan maklumkan dengan jelas.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan merekod persetujuan yang anda beri pada halaman penting. Anda boleh mengurusnya melalui tetapan penyemak imbas, walaupun beberapa fungsi mungkin berubah.

Rekod disimpan selagi perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, pertikaian yang sah dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami akan membuang atau menyamarkan data yang tidak lagi diperlukan.

Hanya kakitangan yang perlu mengendalikannya boleh melihat pertanyaan anda. Akses dalaman kami dihadkan mengikut tugas, dan setiap semakan dibuat untuk tujuan pengesahan, pembetulan atau pemadanan akaun.

Akses, pemprosesan dan tempoh simpanan akan mengikut wilayah yang disokong dan apa yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Jika terdapat perbezaan, kami ikut keperluan yang terpakai di lokasi anda.

Gunakan e-mel sokongan, sembang dalam laman atau borang pertanyaan untuk minta salinan data, penjelasan pemprosesan atau perubahan tertentu. Sertakan butiran akaun yang sesuai supaya kami boleh semak dengan tepat.